POLITYKA PRYWATNOŚCI
wersja obowiązująca od dnia 12.10.2024r
CZYM JEST POLITYKA PRYWATNOŚCI?
Chcielibyśmy zapoznać Cię ze szczegółami przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, aby dać Ci pełną wiedzę i komfort w korzystaniu z naszej strony internetowej.
W związku z tym, że sami działamy w branży internetowej, wiemy jak ważna jest ochrona Twoich danych osobowych. Dlatego dokładamy szczególnych starań, aby chronić Twoją prywatność i informacje, które nam przekazujesz.
Starannie dobieramy i stosujemy odpowiednie środki techniczne, w szczególności te o charakterze programistycznym i organizacyjnym, zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych. Nasza strona używa szyfrowanej transmisji danych (SSL), co zapewnia ochronę identyfikujących Cię danych.
W naszej Polityce prywatności znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje odnośnie przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych. Prosimy Cię o jej przeczytanie i obiecujemy, że nie zajmie Ci to więcej niż kilka minut.
Kto jest administratorem strony internetowej www.raven-talk.com?
Administratorem strony internetowej jest Dawid Domiński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Symetry Dawid Domiński, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki pod adresem ul. Biernacka 17, 06-212 Krasnosielc, NIP 7571488748, REGON: 387102054
DANE OSOBOWE
Jaki akt prawny reguluje przetwarzanie Twoich danych osobowych?
Twoje dane osobowe są przez nas zbierane i przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1), zwanego powszechnie: RODO. W zakresie nieuregulowanym przez RODO przetwarzanie danych osobowych jest regulowane przez Ustawę o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem Twoich danych osobowych jest Dawid Domiński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Symetry Dawid Domiński, wpisany do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki pod adresem ul. Biernacka 17, 06-212 Krasnosielc, NIP 7571488748, REGON: 387102054, email: raven.talk59@gmail.com
- W sprawie swoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pomocą:
- poczty elektronicznej: raven.talk59@gmail.com
- poczty tradycyjnej:ul. Biernacka 17, 06-212 Krasnosielc
JAK PRZETWARZAMY TWOJE DANE OSOBOWE, KTÓRE NAM PODAJESZ?
Jakie dane osobowe przetwarzamy i w jakich celach je przetwarzamy?
Na naszej stronie internetowej oferujemy Ci wiele różnych usług, dla których celów przetwarzamy różne dane osobowe, w oparciu o różne podstawy prawne.
| Cel | Dane osobowe | Podstawa prawna przetwarzania | Czas przechowywania danych |
|---|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy | Dane podane podczas korzystania z czatu, wiek, płeć | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - przetwarzanie w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz przetwarzanie niezbędne w celu wykonania umowy, której jesteś stroną | Do upływu okresu przedawnienia roszczeń dotyczących wykonania umowy |
| Interaktywny chat | Dane podane podczas rozmowy, wiek, płeć | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - przetwarzanie w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz przetwarzanie niezbędne w celu wykonania umowy, której jesteś stroną | Do momentu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych |
| Analiza ruchu na stronie aplikacji internetowej | Adres pobytu, adres IP, dane przeglądarki | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - przetwarzanie w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na analizie ruchu użytkowników na stronie aplikacji | Do momentu cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych |
| Marketing bezpośredni towarów i usług własnych, w tym remarketing | Adres pobytu, adres IP, dane przeglądarki | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - przetwarzanie w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na marketingu bezpośrednim usług własnych, w tym remarketingu | Do momentu cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych |
| Ustalenie, dochodzenie i egzekucja roszczeń i obrona przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi | Imię, nazwisko, adres zamieszkania, nr PESEL, NIP lub REGON, adres e-mail, nr telefonu, nr IP, nr rachunku bankowego, nr karty płatniczej | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - przetwarzanie w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na ustaleniu, dochodzeniu i egzekucji roszczeń oraz na obronie przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi | Do upływu okresu przedawnienia roszczeń dotyczących wykonania umowy |
| Wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawnych, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych | Imię, nazwisko, firma, nr PESEL, NIP lub REGON, adres e-mail, nr telefonu, adres korespondencyjny, nr karty płatniczej | Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na nas, wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych | Do momentu wygaśnięcia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, które uzasadniały przetwarzanie danych osobowych |
Dobrowolność podania danych osobowych
Podanie przez Ciebie wymaganych danych osobowych jest dobrowolne ale stanowi warunek świadczenia przez nas usług na Twoją rzecz (np. wysyłania newslettera czy założenia konta).
Odbiorcy danych osobowych
Aktualna lista podmiotów, którym ujawniamy Twoje dane osobowe
| Podmiot | Cel |
|---|---|
| Google Ireland Ltd. (Google Cloud, Google Analytics, Google Analytics 360, Fabric Software) | Mierzenie ruchu na stronach internetowych, raportowanie o błędach aplikacji, tworzenie statystyk |
| Google Ireland Ltd. z siedzibą w Irlandii | Analizowanie aktywności Klientów |
| Google Ireland Ltd. (Google Adwords, Double Click Manager, Double Click Search, Remarketing Service, Firebase) | Mierzenie efektywności kampanii reklamowych, zarządzanie kampaniami reklamowymi |
| Meta Platforms Ireland Limited | Popularyzacja Sklepu Internetowego za pomocą serwisu społecznościowego Facebook.com |
| Meta Platforms Ireland Limited | Popularyzacja Sklepu Internetowego za pomocą serwisu społecznościowego Instagram.com |
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji (w tym profilowanie)
Korzystamy z narzędzi, za pomocą których kierujemy do Ciebie reklamy spersonalizowane. Zanim Korzystamy z narzędzi, za pomocą których kierujemy do Ciebie reklamy spersonalizowane. Na podstawie podjętych przez Ciebie działań w Aplikacji, w szczególności wyboru oglądanych treści i czasu pozostawania na podstronach Aplikacji, dostosowujemy i wyświetlamy Tobie dopasowane do Ciebie treści marketingowe. Dzięki takiemu profilowaniu możemy kierować przekaz marketingowy bardziej pożądany przez Ciebie, co stanowi korzyść zarówno dla nas jak i dla Ciebie, ponieważ w ten sposób ograniczamy przekaz marketingowy dotyczący towarów i usług, które nie leżą w obszarze Twoich zainteresowań.
Czy będziemy przekazywać Twoje dane osobowe poza EOG lub do organizacji międzynarodowej?
W celu korzystania z narzędzi Google, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych, gdzie znajdują się serwery Google LLC. Google LLC figuruje w wykazie podmiotów uczestniczących w programie Data Privacy Framework, w związku z czym ochrona danych osobowych jest adekwatna w stosunku do regulacji obowiązujących w Unii Europejskiej, zgodnie z Decyzją wykonawczą Komisji (UE) C(2023) 4745 z dnia 10 lipca 2023 r. w sprawie odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych zgodnie z EU-USA Data Privacy Framework.
JAKIE PRZYSŁUGUJĄ CI PRAWA W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM PRZEZ NAS TWOICH DANYCH OSOBOWYCH?
- Na podstawie RODO masz prawo do:
- żądania dostępu do swoich danych osobowych,
- żądania sprostowania swoich danych osobowych
- żądania usunięcia swoich danych osobowych
- żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
- żądania przenoszenia danych osobowych
W razie zgłoszenia nam któregokolwiek z wymienionych powyższej żądań bez zbędnej zwłoki – a w każdym razie w terminie miesiąca od otrzymania żądania – udzielimy Ci informacji o działaniach podjętych w związku ze zgłoszonym przez Ciebie żądaniem.
W razie potrzeby możemy wydłużyć termin miesięczny o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań.
W każdym wypadku poinformujemy Ciebie w terminie miesiąca od otrzymania żądania o przedłużeniu terminu i podamy Tobie przyczyny opóźnienia.
Prawo dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO)
- Masz prawo uzyskania informacji czy przetwarzamy Twoje dane osobowe. Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe to masz prawo do:
- dostępu do danych osobowych
- uzyskania informacji o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych, planowanym okresie przechowywania Twoich danych lub o kryteriach ustalania tego okresu, o prawach przysługujących Ci na mocy RODO oraz o prawie wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, o źródle tych danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza Unię Europejską
- uzyskania kopii swoich danych osobowych.
Jeśli chcesz zażądać dostępu do swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: raven.talk59@gmail.com.
Prawo do sprostowania danych osobowych (art. 16 RODO)
Jeżeli Twoje dane osobowe są nieprawidłowe masz prawo żądania od nas niezwłocznego sprostowania Twoich danych osobowych. Masz też prawo do żądania uzupełnienia przez nas Twoich danych osobowych. Jeśli chcesz zażądać sprostowania lub uzupełnienia swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: raven.talk59@gmail.com
Prawo do usunięcia danych osobowych, tzw. "prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)
- Masz prawo żądania usunięcia swoich danych osobowych, gdy:
- Twoje dane osobowe przestały być niezbędne do celów, dla których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane
- wycofałeś określoną zgodę, w zakresie w jakim dane osobowe były przetwarzane w oparciu o Twoją zgodę
- Twoje dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem
- wniosłeś/wniosłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie w jakim przetwarzanie danych osobowych jest związane z marketingiem bezpośrednim
- wniosłeś/wniosłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z przetwarzaniem niezbędnym dla wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub przetwarzania niezbędnego dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas lub stronę trzecią
Pomimo zgłoszenia żądania usunięcia danych osobowych możemy przetwarzać Twoje dane dalej w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń o czym zostaniesz poinformowany/poinformowana.
Jeśli chcesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: raven.talk59@gmail.com
Prawo do zgłoszenia żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO)
- Masz prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy:
- kwestionujesz prawidłowość swoich danych osobowych – w takim wypadku ograniczymy przetwarzanie Twoich danych osobowych na czas pozwalający sprawdzić prawidłowość tych danych
- przetwarzanie Twoich danych jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia danych osobowych zażądasz ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych
- Twoje dane osobowe przestały być potrzebne do celów przetwarzania, ale są one potrzebne w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony Twoich roszczeń
- zgłosiłeś/zgłosiłaś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych – do czasu stwierdzenia czy nasze prawnie uzasadnione interesy są nadrzędne wobec podstaw wskazanych w Twoim sprzeciwie
Jeśli chcesz zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: raven.talk59@gmail.com.
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO)
- Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym profilowania, w związku z:
- przetwarzaniem niezbędnym dla wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub przetwarzania niezbędnego dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora danych osobowych lub stronę trzecią
- przetwarzaniem na potrzeby marketingu bezpośredniego.
Jeśli chcesz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: raven.talk59@gmail.com
Prawo do żądania przenoszenia danych osobowych (art. 20 RODO)
Masz prawo otrzymać od nas swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi danych osobowych.
Standardowo udostępnimy Ci Twoje dane osobowe w formacie CSV. Jeśli wolisz aby dane zostały Ci udostępnione w innym formacie wskaż preferowany format w swoim żądaniu. W miarę możliwości postaramy się udostępnić Ci dane w preferowanym przez Ciebie formacie.
Możesz również zażądać, abyśmy przesłali Twoje dane osobowe bezpośrednio innemu administratorowi (o ile jest to technicznie możliwe).
Jeśli chcesz zażądać przeniesienia swoich danych osobowych zgłoś swoje żądanie na adres: raven.talk59@gmail.com
Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli sądzisz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy ochrony danych osobowych masz prawo złożenia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia
W Polsce organem nadzorczym w rozumieniu RODO jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, który z dniem 25 maja 2018 roku zastąpił GIODO
Więcej informacji znajdziesz tutaj
Pliki Cookies
Informacje ogólne
Podczas przeglądania stron internetowych Aplikacji Internetowej
są używane pliki "cookies", zwane dalej Cookies, czyli
niewielkie informacje tekstowe, które są zapisywane w Twoim
urządzeniu końcowym w związku z korzystaniem z Aplikacji
Internetowej. Ich stosowanie ma na celu poprawne działanie stron
internetowych Aplikacji Internetowej.
Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Ciebie i dostosować Aplikację Internetową indywidualnie do Twoich potrzeb.
Pliki Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu oraz przypisaną wartość.
Bezpieczeństwo
Stosowane przez nas pliki Cookies są bezpieczne dla Twoich urządzeń. W szczególności nie jest możliwe przedostanie się do Twoich urządzeń poprzez pliki Cookies wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego.
Rodzaje plików Cookies
- Stosujemy dwa rodzaje plików Cookies:
- Cookies sesyjne: są przechowywane na Twoim urządzeniu i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Twojego urządzenia. Mechanizm Cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Twojego urządzenia.
- Cookies trwałe: są przechowywane na Twoim urządzeniu i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Twojego urządzenia. Mechanizm Cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Twojego urządzenia.
Cele
- Wykorzystujemy także pliki Cookies podmiotów zewnętrznych w następujących celach:
- konfiguracji Aplikacji Internetowej
- tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy Aplikacji Internetowej korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości za pośrednictwem narzędzi analitycznych Google Analytics, których administratorem jest Google Ireland Ltd. z siedzibą w Irlandii, Polityka ochrony prywatności Google jest dostępna pod następującym linkiem: https://policies.google.com/privacy?fg=1
- określania profilu Użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, z wykorzystaniem narzędzia internetowej reklamy Google Ads, którego administratorem jest Google Ireland Ltd. z siedzibą w Irlandii, Polityka ochrony prywatności Google jest dostępna pod następującym linkiem: https://policies.google.com/privacy?fg=1
Aby poznać zasady korzystania z Cookies, zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności wyżej wskazanych firm.
Cookies mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do Twoich preferencji. W tym celu mogą zostać zachowane informacje o sposobie poruszania się przez Ciebie w sieci lub czasie skorzystania ze strony internetowej.
Aby przeglądać i edytować informacje o Twoich preferencjach, gromadzonych przez sieć reklamową Google, możesz skorzystać z narzędzia zamieszczonego pod linkiem https://www.google.com/ads/preferences/.
Za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi, możesz samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez Cookies do Twojego urządzenia. Ustawienia te możesz zmienić tak, aby blokować automatyczną obsługę Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu na Twoim urządzeniu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi Cookies dostępne są w ustawieniach Twojego oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Opis plików cookie
TECHNICZNE PLIKI COOKIES
Te pliki cookie są niezbędne dla funkcjonowania strony internetowej Sklepu i nie mogą być wyłączone w naszych systemach. Używamy je tylko w odpowiedzi na działania podejmowane przez użytkownika, które sprowadzają się do zapytania o usługi, takie jak ustawienie preferencji prywatności, logowanie lub wypełnianie formularzy. Możesz ustawić przeglądarkę w taki sposób, aby blokowała lub ostrzegała o tych plikach cookie, ale niektóre części witryny nie będą wtedy działać. Dane osobowe przechowywane przez te pliki mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych.
| Nazwa cookie | Czas przechowywania | Opis cookie |
|---|---|---|
| cookiesConsent | 1 rok | Ten plik cookie przechowuje informację o tym, czy użytkownik wyraził zgodę na używanie plików cookie. |
| termsAndConditionsConsent | 1 rok | Ten plik cookie jest używany do rejestrowania zgody użytkownika na akceptację regulaminu i warunków korzystania z Aplikacji. |
| PreferencesData | Do czasu usunięcia przez użytkownika | Ten plik cookie jest używany do zapisu wyborów użytkownika w wieku/płci oraz poszukiwanych preferencjach. |
| RecentylUsedEmojis | Do czasu usunięcia przez użytkownika | Ten plik cookie jest używany do zapisu ostatnio używanych emojii przez użytkownika |
| chatGradientTheme | 1 rok | Ten plik cookie jest używany do zapisu używanego gradientu czatu |
PLIKI COOKIES ANALITYCZNE
Te pliki cookies umożliwiają zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych serwisu, aby pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywane są nasze witryny internetowe lub pomóc nam w dostosowaniu naszych stron internetowych. Pliki cookie pozwalają nam na zliczanie wizyt i źródeł ruchu w naszej witrynie, dzięki czemu możemy mierzyć i usprawniać jej działanie. Niektóre z nich przetwarzają Państwa dane osobowe, które mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych.
| Nazwa cookie | Czas przechowywania | Opis cookie |
|---|---|---|
| _ga | 1 rok 1 miesiąc 4 dni | Ta nazwa pliku cookie jest powiązana z Google Universal Analytics – co stanowi znaczącą aktualizację częściej używanej usługi analitycznej Google. Ten plik cookie służy do rozróżniania unikalnych użytkowników poprzez przypisanie losowo wygenerowanego numeru jako identyfikatora klienta. Jest on zawarty w każdym żądaniu strony w witrynie i służy do obliczania danych dotyczących odwiedzających, sesji i kampanii na potrzeby raportów analitycznych witryny. |
| _ga_* | 1 rok 1 miesiąc 4 dni | Ten plik jest wykorzystywany przez Google Analytics w celu przechowywania i liczenia odsłon strony. |